Política de Privacidad

Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información sobre tu taller automotriz (nombre, ubicación, tipo de servicios)
• Detalles comerciales y preferencias de marketing
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionarte nuestros servicios de marketing y consultoría automotriz, personalizar nuestras recomendaciones y mantener comunicación contigo sobre proyectos activos.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios, identificar tendencias y mejorar continuamente nuestra oferta de valor para talleres automotrices.
• Comunicación de Marketing: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, eventos, contenido educativo y oportunidades de negocio en el sector automotriz.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestros servicios.

AutoMaestro no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis web y herramientas de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, siempre notificándote previamente.
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito para fines específicos no cubiertos en esta política.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Políticas estrictas de retención de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y legible.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de nuestra relación comercial
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de contacto: Hasta 3 años después de la última interacción
• Datos legales: Según requieran las obligaciones legales aplicables

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por email (a la dirección especificada en tu cuenta) o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tus consultas sobre privacidad dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días.